Conditions générales de vente
Article 1 – Société
Le site celidra.com est exploité par :
CELIDRA SASU
Société par actions simplifiée à associé unique au capital de 500 €
SIREN : 938 124 179
SIRET : 938 124 179 00012
RCS : Paris
Siège social :
229 rue Saint-Honoré
75001 Paris
France
Email : contact@celidra.com
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par Celidra sur son site internet.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Celidra ne pourra être tenue responsable d’erreurs mineures d’affichage.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Celidra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement.
Les moyens de paiement acceptés :
Carte bancaire
PayPal
Les paiements sont sécurisés via les plateformes partenaires.
Celidra se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Le délai moyen de livraison est de 6 à 8 jours ouvrés.
Les délais sont donnés à titre indicatif.
La livraison est offerte en France métropolitaine ainsi que dans l'Union Européenne.
Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer.
Celidra ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Celidra étend ce délai à 30 jours après réception.
La demande doit être effectuée par email à :
Article 8 – Retours
Les produits doivent être retournés :
non utilisés
non lavés
dans leur emballage d’origine
en parfait état permettant leur remise en vente
Pour des raisons d’hygiène et conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits textiles ouverts, utilisés ou lavés ne peuvent être repris sauf en cas de défaut.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf produit défectueux.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Article 9 – Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales :
Garantie légale de conformité
Garantie contre les vices cachés
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
Article 10 – Responsabilité
Celidra ne pourra être tenue responsable :
d’une mauvaise utilisation du produit
d’une usure normale
d’un mauvais entretien
de dommages indirects liés à l’utilisation du produit
Article 11 – Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client peut demander :
l’accès
la modification
la suppression
de ses données via :
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Celidra sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Celidra.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation est interdite sans autorisation écrite.
Article 13 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 14 – Service client
Pour toute question :
Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.
